بيتونيا

تعاون الصديقان كرم رجب وإبراهيم الهويش في تأسيس بيتونيا، حيث بدأت الشركة في أول الأمر بشكل محلي داخل حدود المملكة العربية السعودية بما يشبه تاجر تجزئة يعرض خدماته على متجر أثاث إلكتروني وذلك في بيع منتجات أواني الطعام، حتى توسعت الشركة بشكل لافت في عروضها لتشمل الأثاث والأجهزة المنزلية الأخرى. حيث تمكنت الشركة من وضع نفسها في مصاف الشركات الرائدة في هذا المجال، فقد أصبحت بمثابة سوق ضخم لبائعي الأدوات المنزلية الآخرين، علاوة على بيع منتجات العلامة التجارية المنزلية الخاصة بها.

ما سبب تسمية متجر بيتونيا بهذا الاسم؟

نظرًا لأن اضفاء الجمال وبث البهجة في البيت السعودي والعربي بشكل عام، كان محط اهتمام الصديقين منذ اليوم الأول، فقد وجدوا ضالتهم في تأمل أسماء الزهور، حيث اكتشفا اسم زهرة ذا معنى عميق وهي ”البيتونيا“ ذات اللون الجميل واللافت. ومن العجيب أن الجزء الأول من اسمها يرمز للـ (بيت)، أما الجزء الثاني (نيا) فهو منتشر في دولة جورجيا ويرمز إلى التألق والإشراق. وبالتالي فإنه يعكس أهداف الصديقين وتطلعاتهما وهي أن تزيد منتجاتهم بيوت جميع العملاء تألقًا وجمالًا.

كود خصم (Z30) على منتجات متجر بيتونيا

يمكن الاستفادة من تطبيق كود خصم بيتونيا 2024 والاستفادة بخصم بنسبة 10% على جميع المشتريات على المتجر. وجدير بالذكر أن متجر بيتونيا الإلكتروني متخصص في بيع الأثاث والمنتجات المنزلية التي تتميز بالأناقة والجودة العالية. وإليك أقسام المتجر التي تحتوي على تشكيلة متنوعة من المنتجات التي تلبي احتياجات أفراد الأسرة.

1. الأثاث المنزلي

•  يوفر بيتونيا تشكيلة واسعة من الكنب والكراسي بتصاميم عصرية وكلاسيك تناسب كافة الأذواق، بدءًا من الكنب الزاوية، الكنب الثنائي، والكنب الثلاثي، وحتى كراسي المكاتب والطعام. حيث تم استخدام مواد عالية الجودة مثل الأقمشة والجلود الفاخرة وهو ما يضمن المتانة والأناقة. بالإضافة إلى غرف النوم ذات التصاميم الكلاسيكية والعصرية وألوان تتسم بالفخامة والأناقة وهي تشمل خزائن الملابس، وكذلك طاولات النوم الجانبية.
• يقدم بيتونيا تشكيلة واسعة من طاولات الطعام والقهوة ذات التصاميم المودرن، حيث يتمتع بعضها بميزات تخزين إضافية من حيث المساحة وذلك بهدف تلبية احتياجات العملاء.
• يوفر المتجر مجموعة من الأثاث المكتبي تشمل المكاتب والكراسي. وقد تصميمها بشكل عملي ومريح بحيث يناسب بيئة العمل والدراس​ة.

2. الإكسسوارات المنزلية

• يوفر متجر بيتونيا تشكيلة متنوعة من السجاد بتصاميم وأحجام مختلفة، بدءًا من السجاد الكلاسيكي وحتى السجاد المودرن، لتناسب جميع الأذواق والديكورات المنزلية. وتتنوع خامات السجاد بين الصوف، البوليستر، والحرير.

• يضم متجر بيتونيا مجموعة متنوعة من المصابيح المعلقة والأرضية، الأباجورات، بالإضافة إلى ​المرايا الجدارية والأرضية، ذات الأشكال الدائرية والزخرفية والمربعة، لتضيف لمسة من الرقي والأناقة. 
• يتميز بيتونيا أيضًا بتوفير اللوحات الجدارية والتحف الفنية بأحجام وأشكال متنوعة لتضفي لمسة جمالية إلى منزلك.

3- منتجات المطبخ

• يعرض المتجر تشكيلة متميزة من منتجات المطبخ والضيافة مثل أطقم فناجين القهوة وكؤوس الشاي وهي مصنوعة من من أجود أنواع البورسلين والخزف ذات التصاميم الأنيقة التي تلائم جميع المناسبات. بالإضافة إلى أواني الطهي والتقديم والصحون والأطباق ذات الأشكال والألوان المتعددة التي تضفي لمسة جمالية على المائدة.

4-الأجهزة الكهربائية

• يوفر بيتونيا مجموعة من التلفزيونات الذكية بكل المقاسات، حيث يتمتع بأحدث التقنيات المتطورة، التي تضمن تجربة مشاهدة عالية الجودة، علاوة على الأنواع المختلفة من ​مكيفات الهواء التي تناسب جميع احتياجات التبريد المنزلية، وتشمل مكيفات سبليت، المكيفات المحمولة، ومكيفات الشباك.
• يوفر متجر بيتونيا جميع أجهزة المطبخ مثل الغسالات، البوتاجازات، الخلاطات، الثلاجات، علاوة على القلايات الهوائية والمايكرويف وغيرها من الأجهزة التي تسهل مهام الحياة اليومية وتوفر كل من الوقت والجهد.

خدمة التقسيط على متجر بيتونيا

يتيح بيتونيا خدمة تقسيط عن طريق تمويل "تمام" على المشتريات التي تبدأ من 20000 ريال، كل ما عليك فعله هو اختيار الدفع عن طريق "تمام" ثم تعبئة بعض البيانات مثل الاسم، تاريخ الميلاد، محل الإقامة ورقم الهوية ثم النقر على تأكيد الطلب، حيث يتم نقلك إلى صفحة تمام لإجراءات التسجيل واستكمال مراحل الطلب. وفي حالة كنت تمتلك حسابًا في تطبيق تمام وبه رصيد تمويل كافي، فقط قم بالضغط على مسجل عندنا لتتمكن من تسجيل الدخول واكمال عملية الدفع. وفي حالة كنت عميل جديد فيجب اتباع الخطوات التالية:

• إدخال رقم الهوية أو الإقامة.
• إدخال رقم الجوال المسجل عند ابشر.
• إدخال تاريخ الميلاد واختيار "التالي".
•  يتم إرسال رمز التحقق (otp) ، فقط قم بادخاله، حيث سيتم نقلك إلى صفحة الشروط والأحكام لقراءتها والموافقة عليها.
• بعد ذلك قم بملء بعض البيانات المطلوبة وذلك لإنشاء طلب التمويل الخاص بك مثل الحالة الاجتماعية وحجم النفقات إلخ. وذلك بهدف التأكد من تأهيل مقدم الطلب للحصول على التمويل، ثم قم بانشاء كلمة تعريف خاصة بحسابك.
• بعد ذلك يقوم تمام بإجراء مكالمة هاتفية معك بهدف التأكد من رغبتك في استكمال الإجراءات. وفي حالة تم قبول الطلب الخاص بك، ستتمكن من عملية الدفع وتأكيد الطلب فورًا.

خطط التقسيط

يوفر متجر بيتونيا إمكانية التقسيط بدءاً من شهر واحد وحتى 18 شهر. مع مراعاة أنه لا يمكنك تقديم طلب تمويل جديد مع وجود طلب سابق، حيث يجب سداد قيمة القرض الحالي أولًا.

برنامج مُمتن

بالإضافة إلى كود خصم بيتونيا، فإن متجر بيتونيا يقدم ما يُعرف ببرنامج مُمتن وهو برنامج مكافآت تم تصميمه من قبل المتجر ليُظهر امتنان فريقه لجميع عملائه المميزين، حيث يمنح هذا البرنامج لعملائه نقاطًا معينة عند كل عملية شراء بحيث يمكن للعميل إنفاقها لاحقًا عند التسوق من موقع بيتونيا الإلكتروني، ويقوم بيتونيا بذلك من أجل نقل تجربة التسوق الإلكتروني إلى مستوى آخر من البساطة والتشويق. مع العلم أن المتجر يتيح لعملائه الاختيار من بين أكثر من 40 ألف منتج في كل الأوقات، بالإضافة إلى إمكانية كسب نقاط برنامج مُمتن خلال فترة التخفيضات.

رسوم شحن متجر بيتونيا

يوفر بيتونيا تفاصيل متعددة حول رسوم الشحن. ونقدم لك أبرز المعلومات:

• بالنسبة للمنتجات المنزلية التي تبلغ قيمتها أقل من 500 ريال سعودي، فإن رسوم الشحن تكون 29 ريال. أما المنتجات التي تبلغ قيمتها أكثر من 500 ريال سعودي، فإن رسوم الشحن تكون 59 ريال.

• تبلغ رسوم الشحن للأجهزة الكهربائية والأثاث التي تصل قيمتها لأكثر من 1000 ريال سعودي إلى 89 ريال.
• وبالنسبة لرسوم شحن غرفة النوم التي تصل قيمتها لأكثر من 3000 ريال سعودي فهي 299 ريال. مع العلم أن الشحن يكون مجاني للأثاث الذي يبلغ قيمته أكثر من 3000 ريال، باستثناء الأجهزة الكهربائية التي تظل رسوم شحنها 89 ريال.

مدة التوصيل
تتراوح مدة التوصيل لكل من مدن: الرياض، جدة، الدمام فترة تتراوح بين 4-7 أيام عمل. بينما تتراوح ما بين 7- 14 يوم عمل بالنسبة لباقي مدن المملكة والقرى التابعة لها.

• في بعض الأحيان يقوم متجر بيتونيا بكتابة فترة التوصيل أسفل بعض المنتجات.
• ينبه متجر بيتونيا على أنه لا يقوم باحتساب وقت العطلات الرسمية والوطنية و والأعياد، علاوة على أنه في حال قام العميل بإجراء تعديل على الطلب أو بياناته، فإن متجر بيتونيا سيقوم باحتساب وقت الشحن من جديد فلا يتم خصم مدة التوصيل من وقت الطلب السابق.

خيارات الدفع

يتيح متجر بيتونيا وسائل متعدد للدفع وتشمل: توفير الدفع بالتقسيط وذلك من خلال برامج مثل تمارا وتابي، حيث تتيح هذه البرامج تقسيم المبلغ على دفعات شهرية بدون فوائد​.

تتبع الطلب

يوفر بيتونيا إمكانية تتبع الطلب وذلك باستخدام رقم الطلب المرسل في فاتورة الطلب من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو عبر حساب العميل على الموقع​.

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يمكن للعميل إرجاع الطلب بعد استلامه من قبل المندوب، إلا أنه يتحمل تكلفة رسوم الشحن و التركيب وذلك حتى لو كان الشحن مجاني على الطلب. وفي حالة وجود عيب تصنيعي أو وصول المنتج بشكل مخالف لطلب العميل فإنه لا يلتزم بدفع تكلفة الشحن.

• يجب أن يتأكد العميل من تطبيق الخصم على المنتج قبل تأكيد الطلب، وإلا فالمتجر غير مسؤول عن عدم استفادة العميل بالخصم.
• إذا تأخر العميل عن استلام المنتج أو رفض استلام المنتج من مندوب الشحن لأي عذر أو في حالة عدم تمكن المتجر من الوصول للعميل نتيجة وجود خطأ في البيانات التي قام العميل بإدخالها، مثل العنوان أو رقم الجوال و لم يبلغ المتجر بهذا الخطأ عن طريق الايميل الخاص بخدمة العملاء، فإن ذلك يؤدي إلى ارجاع الطلب وبالتالي على العميل أن يتحمل تكلفة إعادة الشحن مرة أخرى.

• توضح سياسات متجر بيتونيا أنه لا يتم الإرجاع أو الاستبدال إلا بعد استلام العميل للطلب.
• قد يقوم المتجر بارسال الطلب على دفعة واحدة أو أكثر وذلك وفقًا لحجم الطلب و مصدر المستودع الذي يتم الشحن منه.

• يمكن للعميل إجراء تعديل على الطلب، إلا أن المتجر يحتسب وقتًا جديدًا للطلب و لا يقوم بالخصم من مدة الطلب الذي تم إجراء التعديل عليه.

• قد يلجأ الموقع لإلغاء طلب العميل و القيام بحظره من جميع وسائل التواصل وذلك في عدة حالات مثل: تقديم معلومات خاطئة تؤدي إلى عدم التمكن من الوصول إليه أو التعامل من خلال حساب وهمي، عدم قيام العميل بالدفع خلال المدة المحددة، بالإضافة حالات الإساءة للمتجر أو التشهير به.

اجراءات الإرجاع والاستبدال

•  يجب على العميل أن يقدم طلب الارجاع أو الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب من خلال رفع تذكرة من حسابه على موقع بيتونيا بحيث يقوم برفع تذكرة واحدة لكل طلب، حيث يقوم فريق خدمة العملاء في مدة أقصاها 4 أيام عمل بتزويده العميل بالإجراءات المطلوبة.

• يقوم العميل في خلال 48 ساعة بتسليم طلبه إلى أحد فروع شركات الشحن (ارامكس، سمسا) وذلك وفقًا للبوليصة الصادرة. حيث يتم رفع طلب الاستلام لدى شركة الشحن الخاصة المتعاقد معها بيتونيا خلال فترة تتراوح ما بين أسبوع إلى أسبوعين وذلك من تاريخ إنشاء بوليصة الاستبدال أو الارجاع للعميل. 
• بعد ذلك يتم تسليم الشحنة في خلال اسبوع عمل إلى مستودع بيتونيا، حيث يتم جردها للتأكد من سلامتها وإعادة إدخالها في النظام.
•  بعد ذلك يقوم بيتونيا بارسال الشحنه البديلة وذلك في حالة طلب الاستبدال، بينما يتم تحويل المبلغ على الحساب البنكي الخاص بالعميل أو عن طريق البطاقة الائتمانية وذلك في حالة طلب الارجاع خلال فترة تتراوح من 10 - 14 يوم عمل تقريبًا مع خصم تكاليف الشحن.
• وفي حالة اختيار العميل للسداد عن طريق التقسيط يتم التحويل بناءًا على طريقة السداد (تابي أو تمارا).

وختامًا، ننصحك بالإطلاع على كل ما هو جديد من عروض وتخفيضات على متجر بيتونيا السعودي إذا كنت تبحث عن منتجات منزلية تتميز بالجودة والأناقة. مع مراعاة زيارة موقع كوبوناتك لتحصل على كود خصم مميز.